Nevenka Zagorc
Nevenka Zagorc je prva, ki je prepoznala pravi in celoten sistem BDR nege. To ji omogoča, da se je specializirala za nego kože po 40. letu. Svoje delo gradi na strokovnem znanju, osebnem pristopu in dolgoletnih izkušnjah z različnimi tipi kože. Njena predanost in strokovnost sta razlog, da ji zaupajo številne ženske, ki želijo več kot le klasično nego – iščejo celostno rešitev za svojo kožo.
Kdo je Nevenka Zagorc?
Nevenka Zagorc je kozmetičarka, podjetnica in ustanoviteljica Salona lepote Kleopatra.
Svojo poklicno pot je začela iz osebne izkušnje – težave s kožo v mladosti, ki so jo vzpodbudile k raziskovanju in razumevanju procesov v koži. Je strokovnjakinja za nego kože žensk po 40. letu, ki svojo strokovnost gradi na dveh temeljih – dolgoletnem znanju in lastni izkušnji.
Pri svojih 60. letih zelo dobro razume, kako se koža spreminja skozi različna življenjska obdobja, saj je sama šla čez vse procese: prve spremembe po 40. letu, občutno upočasnjeno regeneracijo v 50-ih in izzive, ki jih prinese menopavza. Njena največja prednost je, da govori iz resničnega življenja – ne le kot strokovnjakinja, temveč tudi kot ženska, ki se dnevno srečuje z enakimi vprašanji, kot jih imajo njene stranke. Veliko se uči prav od žensk, ki prihajajo k njej. Njihove zgodbe, težave in želje so ji navdih, da neprestano išče rešitve in ustvarja nove programe, prilagojene prav njim.
Kako se je začela vaša pot v kozmetiki?
Svojo strokovno pot v kozmetiki sem začela pri štiridesetih letih, ko sem uresničila dolgoletno željo in se usmerila v področje nege kože. Že v najstniških letih sem se srečevala s kožnimi težavami, ki so me vodile v lepotni salon. Tam sem prvič spoznala pomen strokovne nege in pravilnih nasvetov, ki so ob doslednem upoštevanju prinesli vidne rezultate. Moja koža se je izboljšala, težave so se postopoma umirile, hkrati pa se je rodilo zanimanje za to, kako pomemben je pravilen pristop k negi.
Kljub temu da se je stanje kože v odrasli dobi stabiliziralo, sem ostala povezana s področjem kozmetike. Spremljala sem razvoj stroke in ves čas nadgrajevala lastno nego, saj se je v zadnjih desetletjih znanje o koži in možnostih za njeno nego izjemno razširilo. To me je navdihnilo, da sem se odločila pridobiti strokovno znanje in se poklicno posvetiti temu področju.
Moja osebna izkušnja s kožnimi težavami danes pomembno oblikuje moj pristop k delu. Strankam se približam z razumevanjem, saj dobro poznam občutke, ki spremljajo težave s kožo. S strokovnim znanjem, individualnim pristopom in upoštevanjem sodobnih dognanj v kozmetiki jim lahko ponudim celostno podporo. Verjamem, da je naloga kozmetičarke več kot le izvajanje tretmajev – gre za vlogo strokovnjakinje, ki zna prepoznati potrebe kože in stranki podati ustrezne smernice za dolgoročno ohranjanje njenega zdravja.
Predstavite nam vaš salon.
Salon lepote Kleopatra – prostor za ženske, ki si zaslužijo več. Ko sem ustanavljala Salon lepote Kleopatra, nisem želela ustvariti še enega prostora, kjer stranke hitijo, si podajajo kljuke in se vse vrti okoli urnikov. Moja vizija je bila popolnoma drugačna. Vedno sem čutila, da ženske potrebujejo več kot le klasično nego kože – potrebujejo prostor, kjer bodo sprejete, razumljene in kjer bo njihova koža deležna resnične pozornosti.
Velikokrat se srečujem z ženskami, ki so zaradi hitrega življenjskega tempa utrujene, pod stresom in pogosto iščejo hitre rešitve. Takšne rešitve jim kratkoročno dajo občutek zadovoljstva, dolgoročno pa njihovi koži in počutju škodijo. Prav zaradi njih sem želela ustvariti salon, kjer bo pristop drugačen – bolj oseben, bolj človeški in dolgoročno usmerjen.
K “Kleopatri “vsaka ženska pride s svojo zgodbo. Nobena koža ni enaka, nobeno življenje ni enako, zato univerzalnih rešitev ni. Pri vsaki stranki se poglobim v njeno stanje kože, življenjski slog in potrebe, ki jih ima v tistem trenutku. Moja naloga ni le ponuditi nego, temveč ji pomagati razumeti, kaj se z njeno kožo dogaja, in jo naučiti, kako jo lahko tudi sama podpre doma.
Salon lepote Kleopatra je zasnovan kot oaza miru in varnosti. Ko prestopite prag, se vse zustavi. Ni motečih dejavnikov, ni hitenja. Le prijeten vonj, sproščujoča atmosfera in občutek, da ste na varnem. To je prostor, kjer si ženska lahko brez slabe vesti vzame čas zase – za svojo kožo, svoje telo in svoje dobro počutje.
Moj osebni pristop pomeni, da prisluhnem vsaki ženski in jo sprejmem takšno, kot je.Da skrbno izberem nego in izdelke, ki so prilagojeni njenemu tipu in stanju kože in upoštevam spremembe, ki jih prinesejo leta, hormonska nihanja ali stres ter spremljam njen napredek in jo spodbujam na poti do bolj zdrave kože.
Takšen pristop so prepoznale tudi moje stranke – mnoge me obiskujejo že leta. V “Kleopatri “so odkrile svoj mirni kotiček, kamor se vračajo, ker vedo, da je to njihov čas. Ko stopijo v prostor, se vse ustavi – tistie 2 ali 3 ure je namenjenih samo njim. V tem času jim ni treba skrbeti za nič, saj poskrbim, da so popolnoma sproščene, varne in v središču pozornosti. V Salonu lepote Kleopatri ne boste našli hitrih popravkov. Namesto tega boste odkrili, kako je videti nega, ki temelji na strokovnem znanju, razumevanju in odnosu. Vsak obisk je del poti, na kateri skupaj gradimo ravnovesje – med kožo, telesom in notranjim počutjem.
Za vsako žensko si želim, da se ob odhodu iz salona ne počuti le lepša, temveč tudi bolj sproščena, pomirjena in povezana sama s sabo. To je moj namen. To je Salon lepote Kleopatra.
Specializirani ste za nego kože po.40.letu. To niso le anti-age nege obraza? Razvili ste tudi program Skinimalizem. Povejte nam kaj o tem.
Program Skinimalizem – inovativna kombinacija strokovne nege in osebne podpore za ženske po 40.letu
Program Skinimalizem je prvi digitalni program, ki združuje profesionalno nego v salonu ter nadaljnjo strokovno podporo pri negi kože doma. Temelji na individualnem pristopu, saj je oblikovan posebej za vsako žensko – glede na njen tip in stanje kože ter aktualne izzive, s katerimi se sooča. Program je razdeljen na tri sklope, ki se prilagajajo glede na letni čas in trenutne potrebe kože. Takšen pristop omogoča, da je nega vedno ciljno usmerjena, učinkovita in skladna s spremembami, ki jih prinašajo okolje, življenjski slog ter naravni procesi staranja kože.
Skinimalizem je več kot le program – je vodilo k poenostavljeni, a strokovno podprti rutini, ki ženskam vrača zaupanje v lastno kožo ter dolgoročno izboljšuje njen videz in zdravje.
Ste Premium BDR salon. Kje vidite prednosti dela z BDR kozmetiko?
BDR kozmetika je dokaz, da koža potrebuje več kot le osnovno nego.
Pri svojem delu vsakodnevno opažam, da ženske po 40. letu iščejo nego, ki ni zgolj trenutna rešitev, temveč dolgoročna podpora njihovi koži. Prav zato je BDR kozmetika v mojem salonu nepogrešljiva – ne samo zaradi visokih koncentracij aktivnih učinkovin, temveč zato, ker daje rezultate, ki jih ženske občutijo in vidijo.
Naj navedem dva primera, ki sta me še posebej prepričala v moč BDR pristopa.
Prva stranka je imela resne zdravstvene težave in zaradi tega na nego v salon ni prišla več kot leto dni. V tem času pa je vztrajno uporabljala celotno kolekcijo BDR za domačo nego. Ko se je po daljšem premoru vrnila, so bili rezultati osupljivi – koža je bila čudovito obnovljena, sijoča in vitalna. Moram priznati, da sem bila presenečena celo sama. To mi je dalo še en dokaz, da BDR deluje na globinski ravni in koži resnično daje tisto, kar potrebuje.
Druga stranka je imela povsem drugačno izkušnjo. Obiskala je številne salone in celo dermatologa, vendar izboljšanja ni bilo. K meni je prišla po priporočilu kozmetičarke iz Hrvaške. Njena koža je potrebovala intenziven in sistematičen načrt – kombinacijo rednih obiskov v salonu in skrbno izbrane domače nege. Z njenim zaupanjem in predanostjo sva uspeli doseči neverjetne rezultate. Ko mi je stranka sama poslala primerjalne fotografije pred začetkom terapij in po zadnji negi, je bila razlika tako velika, da je navdušenje delila še sama.
To so trenutki, ko vem, zakaj počnem to, kar počnem – ker lahko ženskam resnično pomagam pri reševanju težav s kožo.
BOR kozmetika je tako več kot le izdelki. Je celovit pristop, ki združuje globinsko delovanje, strokovno podporo in redno nego, rezultat pa je koža, ki se preobrazi – zdrava, sijoča in mladostna. In kar je najlepše: ženske same to prepoznajo in cenijo.
Ko govorimo o kozmetiki, so najboljši dokaz vedno rezultati
– tisti, ki jih vidimo na svoji koži in koži svojih strank. Sama BOR kozmetiko uporabljam že šest let in lahko brez dvoma rečem, da trenutno zame ni boljše kozmetike. Ko mi ženske na različnih dogodkih rečejo:”Kako lepo kožo imatel”. je to najboljša potrditev, ki si jo lahko želim – ne le kot strokovnjakinja, temveč tudi kot ženska.
Kaj vas je prepričalo za delo z BDR kozmetiko?
o se odločam za nove aparate ali proizvode, vedno najprej razmišljam, kako jih lahko najbolj smiselno vključim v svoje nege. Zame ne gre le za nakup nove tehnologije ali izdelka, temveč za razširitev celostnega pristopa, ki ga nudim svojim strankam.
Cene mojih neg so morda višje kot drugje, a to je zato, ker nudim nadstandardno storitev. Vsaka nega je več kot le sprostitveni tretma – je proces, ki se začne že s prvim obiskom v salonu. Takrat opravim temeljit pogovor in analizo kože, da lahko stranki ponudim individualno prilagojen program.
Individualiziran pristop – vsaka ženska je unikatna, zato nobena nega ni enaka. Postopki so prilagojeni njenemu tipu in stanju kože, življenjskemu ritmu ter trenutnim izzivom. Pomembna je tudi povezava salon-domača nega – rezultati niso odvisni le od obiska v salonu, temveč tudi od nadaljevanja nege doma, zato strankam svetujem pravilno uporabo izdelkov, da ohranijo in nadgradijo učinek.
Stalno spremljanje – proces se ne zaključi z enim obiskom. Z rednimi kontrolami in prilagoditvami programov poskrbim, da koža ostaja v ravnovesju skozi vse leto.
BOR tehnologija – naprave in proizvodi BOR omogočajo, da je vsaka nega učinkovitejša in globinsko delujoča. S tem dosežem rezultate, ki jih s klasično nego ne bi bilo mogoče. In celostna izkušnja- obisk salona ni le za kožo, temveč tudi za umiritev, sprostitev in občutek, da je teh nekaj ur namenjenih izključno njej.
Tak pristop pomeni, da stranka v salonu ne dobi le enkratne storitve, ampak osebno pot do zdrave, sijoče in dolgoročno mladostne kože. To je filozofija, ki jo živim in uresničujem pri vsakem svojem tretmaju.
Velikokrat slišim: “Saj to delamo vse”.
Pa res? Ali se resnično posvetimo vsaki ženski, ki pride k nam? Ali jo poslušamo, jo vodimo, ji razložimo, kaj se dogaja z njeno kožo, in ji ponudimo dolgoročen načrt – ali pa le opravimo tretma in jo pošljemo domov?
Vsaka izmed nas ve, koliko truda zahteva celosten pristop. A resnica je, da veliko žensk prihaja v moj salon z istim stavkom: “Takšne pomoči nisem dobila nikjer”.To ni kompliment samo meni, temveč tudi opozorilo naši stroki.
če želimo, da nas bodo ljudje prepoznali kot strokovnjakinje za kožo, potem moramo preseči rutino, površinsko delo in hitenje. Naša moč je v znanju, v analizi, v razumevanju hormonov, življenjskega sloga, stresa – vsega, kar vpliva na kožo. In šele ko to vključimo v svojo prakso, lahko resnično pomagamo.
To je razlika med nego kot storitvijo in nego kot procesom, ki prinaša spremembo. če želimo, da bo kozmetična stroka cenjena in spoštovana, potem se moramo tega zavedati – in to vsak dan znova živeti v svojem salonu.
Kje ste pridobili znanje za delo z BDR kozmetiko in ali imate kot BDR salon ustrezno podporo pri delu?
Leonido sem spoznala na sejmu kozmetike in frizerstva v Munchnu. Takrat me je najprej navdušilo njeno delo s permanentnim make upom, saj je izstopala z natančnostjo in vrhunskimi rezultati.
Kmalu sem zasledila, da izvaja tudi izobraževanja za BOR kozmetiko. Prijavila sem se bolj iz radovednosti kot zjasnim ciljem. To, kar sem tam spoznala, je bilo zame nekaj popolnoma novega – skoraj bi rekla kar »vesoljska« tehnologija. Rezultati, ki sem jih videla, so me povsem prepričali.
V tistem času sem iskala kozmetiko, ki bi dopolnila in nadgradila obstoječe nege. BOR je bil odgovor na to potrebo. Z njim sem lahko svojim strankam ponudila drugačen, sodoben pristop in jim zagotovila rezultate, ki jih prej nisem mogla doseči.
Izobraževanje je potekalo individualno. To mi je bilo izredno pomembno, saj sem dobila znanje, prilagojeno mojemu načinu dela. Poleg tega pa sem imela ves čas podporo – pri vsakem vprašanju, dilemi ali izzivu sem lahko računala na pomoč. Sem še vedno prvi BOR premium salon v Ljubljani z celotnim sistemom. Zame je to potrditev, da sem sprejela pravo odločitev. Ostajam zvesta BOR, saj mi omogoča, da svojim strankam ponudim vrhunske tretmaje, jaz pa v svojem delu vidim napredek, inovacijo in kakovost.
Ali svoje znanje in izkušnje tudi delite? Kako?
Svoje strokovno znanje redno delim na različnih dogodkih, kjer ženskam predstavljam drugačen pogled na nego kože – tak, ki presega klasične nasvete in temelji na individualnem pristopu. Verjamem, da je vsaka ženska unikatna in da koža odraža njeno zgodbo, zato si zasluži skrb, prilagojeno njenim potrebam. Sem aktivna članica podjetniške skupine, v kateri je veliko žensk, ki potrebujejo ne le strokovno znanje, temveč tudi podporo in usmeritve pri negi kože po 40. letu. Vsak teden članice izobražujem s svojo kratko predstavitvijo, nekajkrat letno pa pripravim daljša predavanja, kjer podrobneje razložim, kaj pravzaprav pomeni nega kože in zakaj je pomembna. Takšna okolja so dragocena, saj omogočajo izmenjavo izkušenj, povezovanje in medsebojno rast.
Pogosto se udeležujem dogodkov, kjer imam priložnost posameznicam najprej prisluhniti. Pogovor je vedno prvi korak, preko katerega spoznam njihove izzive, nato pa jim lahko predstavim svoj pristop k negovanju kože- strokoven, naraven in usmerjen v dolgoročne rezultate.
Na enem izmed teh dogodkov se mi je pridružila gospa, ki je sramežljivo priznala, da je že dolgo razmišljala o tem, da bi storila kaj zase, a ni vedela, kje začeti. Med najinim pogovorom sem ji razložila, zakaj je koža po 40. letu drugačna in kako nanjo vplivajo hormonske spremembe, življenjski slog in stres. Ko je poslušala, je po pogovoru dejala, da prvič nekdo govori o njenem obrazu tako, da se počuti razumljeno. Odšla je z nasmehom, lažja, z občutkom, da lahko tudi sama naredi prvi korak naprej in to je tudi storila z rezervacijo termina za nego obraza.
Prav takšni trenutki so največja potrditev mojega dela – ko ženska ponovno začuti, da je njena lepota še vedno tukaj. Potrebno jo je le odkriti in negovati na pravi način.
Kako sledite novostim na področju kozmetike?
Svoje znanje redno nadgrajujem z udeležbo na BDR kongresih ter z individualnimi srečanji z Leonido, kjer izmenjujeva izkušnje in razpravljava o izzivih, ki se pojavljajo pri različnih tipih in stanjih kože. Takšna izmenjava je neprecenljiva, saj se vsakodnevno srečujemo z drugačnimi primeri in prav ti pogovori prispevajo k nadgradnji strokovnega znanja. Velik del mojega izobraževanja predstavlja tudi spremljanje webinarjev in dogodkov – tako spletnih kot v živo. Znanje pridobivam od različnih strokovnjakov, ki se ukvarjajo s kožo: dermatologov, estetskih zdravnikov, plastičnih kirurgov, farmacevtov, kozmetologov in raziskovalcev s področja dermokozmetike – tako doma kot v tujini. Takšna širina mi omogoča globlji vpogled v procese, ki se dogajajo v koži, in povezovanje njihovega strokovnega dojemanja z mojim praktičnim delom v salonu. Prav ta sinergija ustvarja celovitejše razumevanje in kakovostnejše storitve.
Svoje strokovno znanje pa tudi sama delim naprej – preko webinarjev, na katerih ženskam približam fiziološke spremembe in zakonitosti delovanja kože. Ker sem vsak dan v neposrednem stiku s kožo svojih strank, poznam tako teorijo kot prakso, kar mi omogoča, da jim predstavim drugačen pogled na nego kože in jih spodbudim k razumevanju lastnih potreb.
Sem tudi gostja na spletnih dogodkih, kjer govorim o tem, kako se stres, preutrujenost in hormonske spremembe odražajo na koži ter kako lahko kljub tem izzivom dosežemo zdravo, sijočo kožo po 40. letu.
Takšna razgledanost mi omogoča, da svojim strankam ponudim več. Veliko dolgoletnih strank se ob pojavu težav na koži najprej obrne name, saj vedo, da jih bom znala pravilno usmeriti k ustreznemu strokovnjaku, hkrati pa jim ostajam stalna podpora skozi celoten proces reševanja težave. Pri tem želim posebej poudariti pomen poslušanja strank. Prav iskren pogovor pogosto vodi do najboljših rešitev in predstavlja ključno nadgradnjo vsake storitve. Seveda ne vem vsega, a vedno se potrudim, da raziskujem, se učim in poiščem odgovore. Na ta način strankam pokažem, da so v središču mojega dela – in prav zato je naše sodelovanje dolgoročno in zaupanja vredno.
Kakšni so vaši načrti?
Ob 60. rojstnem dnevu, ki sem ga letos praznovala, je čas za analizo preteklega dela.
Res je, ob takšni prelomnici se človek ustavi in pogleda nazaj. Za mano je ogromno dela, znanja, izkušenj in neprecenljivih srečanj z ženskami, ki so mi zaupale svojo kožo. To je bogastvo, ki me je oblikovalo.
Seveda, lahko bi si vzela več miru in izpregla. A imam še vedno veliko novih idej. Poleg tega me delo v salonu dobesedno »pomlajuje«. Ko vidim rezultate na koži in zadovoljstvo strank, dobim nov zagon. To je del mojega življenja, ki me izpolnjuje.
Moja vizija je jasna – še večja specializacija za nego kože po 40. letu. In novi izzivi ,ki jih ženske doživljajo v menopavzi. Pripravila bom še kakšen unikaten program na to temo. To področje je izjemno pomembno in ga želim še bolj poglobljeno razvijati.
Želim pa si tudi, da svoje znanje in izkušnje predam naprej osebi, ki se bo prepoznala v moji zgodbi, jo želela nadaljevati in nadgraditi. Želim si, da bi salon v prihodnosti vodila ženska, ki bo v tem videla ne le izziv, temveč tudi veselje -tako kot ga čutim sama.
Kaj svetujete mladim in na kaj morajo biti po vaše pozorni, ki vstopajo na trg dela?
V kozmetični stroki se pogosto poudarja lep izgled salona, sodobna oprema in posebna postrežba, a bistvo tega poklica je precej globlje.
Salon je prostor, kjer se z odgovornostjo in spoštovanjem opravlja delo na koži – najdragocenejšem organu človeka. To je tisto, kar gradi zaupanje strank in dolgoročno zagotavlja kakovost storitev.
Zato bi si zelo želela, da bi ponovno v naši stroki uvedli “mojstrski izpit”, ki bi pomenil višjo stopnico znanja in strokovnosti. Tak pristop bi prinesel red v stroko in dal veljavo tistim kozmetičarkam, ki imajo poglobljena znanja o koži. Danes se namreč dogaja, da razni kratki tečaji in hitra izobraževanja dajejo vtis zadostne usposobljenosti, a žal ne prispevajo k resnični kakovosti in spoštovanju poklica. Ko pride do napak, jih morajo reševati tiste, ki imajo za sabo leta izkušenj in prakse.
Mlade generacije se hitro učijo in prilagajajo trgu, kar je njihova prednost. Vendar je pomembno, da razumejo: lepa oprema, modne dekoracije,blišč in postrežba s pijačami ne ustvarijo profesionalnega
salona. Profesionalnost se gradi na znanju, natančnosti in odgovornosti do vsake stranke.
Zato mladim svetujem: iščite mentorstvo pri izkušenih kozmetičarkah,ki imajo bogato prakso in so pripravljene svoje znanje deliti. Izkušnje, pridobljene v vsakodnevnem delu, včasih pomenijo več kot sama formalna izobrazba. Sama sem nekoč v priznani strokovni reviji prebrala zapis mlade kozmetičarke, ki je dejala, da nikoli ne bi šla na tretma h kozmetičarki, ki ima “samo srednjo šolo”.
A resnica je, da prav izkušnje, dolgoletno delo in nenehno izpopolnjevanje prinašajo tisto globino znanja, ki jo stranke prepoznajo in cenijo.
Naj bo to spodbuda vsem mladim: vstopate v poklic, ki zahteva srčnost, spoštovanje in stalno učenje. Le tako boste gradile zaupanje in dvigovale ugled celotne kozmetične stroke
