Kozmetična hiša Mira, Korina Trošt s.p.
Polževa ulica 19a, 5270 Ajdovščina • T: O41 448 234
Od kdaj salon deluje in kako ste se odločili za poklic kozmetičarke?
Rodila sem se v podjetniški družini, v kateri je bila mama frizerka in tako sva s sestro že od malih nog živeli v tem duhu. Dokaj zgodaj je ljubezen do lepotne industrije povezala sestro s frizerstvom, medtem ko sem se sama odločila za delo v kozmetični stroki in ljubezen do tega me je pred tridesetimi pripeljala do odločitve o svojem kozmetičnem salonu, v katerem še danes nudim širok spekter lepotnih storitev. Predvsem sem pa vesela, da se je delu pridružila še hčerka Kristi. Zaradi njene strasti do ličenja je postala najina zgodba še bolj plemenita. Skupaj združujeva znanje in izkušnje ter s tem ustvarjava prostor, v katerem se lepota in strast do dela prepletata v popolni harmoniji.
Kdaj je prišlo do odločitve o dvigu nivoja ponudbe na področju dermacevtike?
Najina odločitev, da v ponudbo vključiva dermacevtiko, predvsem z uporabo BDR izdelkov, je bila, ko sva se skupaj s Kristi odločili ponuditi strankam kakovostne rešitve za nego kože. Raziskovali sva, kako bi lahko dvignili raven storitev in ponudili strankam nekaj več. Tako sva prišli do spoznanja, da zgolj standardni kozmetični izdelki ne zadoščajo za izpolnitev potreb, pričakovanj in želja strank glede na potrebe vse zahtevnejših kožnih stanj. Izbrali sva izdelke, ki temeljijo na znanstvenih raziskavah in vsebujejo aktivne učinkovine ter omogočajo učinkovito in lažje doseganje vidnejših rezultatov na koži.
Pri izboru BDR izdelkov sva bili izjemno pozorni na kakovost in varnost sestavin, kajti najin cilj je izboljšati stanje kože na dolgi rok. BDR je že od vsega začetka izstopal s svojo tehnologijo in strokovnim pristopom pri regeneraciji in negi kože in začutili sva, da gre za pravo odločitev. Namreč, najina želja je bila zagotoviti strankam vrhunsko nego v kombinaciji z napredno tehnologijo in formulacijami, ki ponujajo oprijemljive rezultate.
Stranke so v današnjem času vse bolj ozaveščene, vedo, česa si želijo in kakšne rezultate lahko pričakujejo. Dermacevtiki pri tem omogočajo, da se na potrebe strank lahko odzovemo s primernimi in prilagojenimi rešitvami, ki vključujejo globinsko nego, preprečujejo staranje in pomagajo pri reševanju specifičnih težav, kot so pigmentacija, gube ali nečista koža. Torej pri uporabi dermacevtskih proizvodov ne gre le za trend, temveč za odgovornost do najinih strank, da ponudiva najboljše, kar se na področju kozmetike in znanosti trenutno ponuja.
Ali je vaše pričakovanje in sodelovanje s Premium salonom prineslo načrtovane cilje?
Uvedba dermacevtike z BDR izdelki, je povsem izpolnila najina pričakovanja. Stranke ne le da pohvalijo občutno izboljšanje stanje kože, temveč se redno vračajo na nadaljnje tretmaje, kajti rezultati so preprosto rečeno izjemni. Pohvale, ki jih prejemava, so najpogosteje usmerjene na videz in teksturo kože, ki se je bistveno spremenila že po nekaj obiskih. Pri uporabi BDR izdelkov opažava izboljšanje tudi pri strankah s težavnimi kožnimi stanji, kot so akne, pigmentacije in gube. Pomembno pri tem pa je, da lahko strankam omogočamo personalizirane tretmaje, ki temeljijo na specifičnih potrebah na področju vzdrževanja kože. Gre za dolgoročne izboljšave stanja na koži, kar je za stranke in naju izjemnega pomena. Zadovoljstvo strank je zaslediti v pozitivnih povratnih informacijah in vse večji zvestobi, kar je hkrati potrdilo, da je odločitev glede izbora blagovne znamke in načina dela bila pravilna. Strankam na takšen način omogočiva nekaj, kar je resnično vredno njihovega zaupanja, časa in denarja, ki ga vlagajo v zdravje svoje kože.
Kako so vaše stranke zadovoljne z vašo spremembo, ki ste jo z uporabo izdelkov dosegli?
Zadovoljstvo strank, kot sva že omenili, je izjemno, kajti izboljšanje stanja kože je zaznati že po nekaj tretmajih. Pravijo, da so rezultati opazni in predvsem dolgotrajni v primerjavi s prejšnjimi izdelki in tretmaji, ki so jih uporabljali in ravno to jih spodbuja, da se vračajo na storitve in poleg tega delijo svoje izkušnje tudi z drugimi. Veliko pozitivnih mnenj in pohval je na račun globinskega učinka in dejstva, da so tretmaji prilagojeni specifičnim potrebam strank, pravilno usmerjeni.
Kakšna bi bila vaša ocena sprememb, ki ste jih uvedli v okviru vaše ponudbe?
Spremembe poleg dobrih rezultatov nama omogočajo večjo samozavest pri delu in lažji vstop na trg. Glede na vse večjo ozaveščenost strank se lažje prilagajava njihovim potrebam in hkrati nadgrajujeva pristop do nege kože s storitvami in izdelki, ki delujejo na globlji ravni. Zvestoba strank ter pozitivne povratne informacije so jasen znak, da sva na pravi poti. Ravno to naju žene, da nenehno izboljšujeva svojo ponudbo. Ne smeva pa pozabiti na dobro sodelovanje z našim dobaviteljem, ki poleg izjemnega odnosa skrbi tudi za dopolnjevanje strokovnega znanja na različnih srečanjih. Poleg strokovnega znanja pridobivamo tudi veščine s poslovnega področja, marketinga, prodaje…
Predvsem pa je pomembna izmenjava izkušenj kozmetičark, ki se pri delu soočajo s podobnimi izzivi.
Kozmetična hiša Mira,
Korina Trošt s.p.
Polževa ulica 19a,
Ajdovščina
O41 448 234
