Ana Žigante
»Ključ do uspeha so stalna edukacija, sodobni postopki ter vzdrževanje odnosa zaupanja s strankami.«
Predstavite se našim bralcem. Povejte nam nekaj o sebi.
Moja pot v svet kozmetike se je začela leta 2014, ko sem se vpisala na Višjo strokovno šolo za kozmetiko v Novem mestu. Želja po lastnem salonu je bila prisotna že od nekdaj, saj sem si želela ustvariti prostor, kjer bodo stranke deležne storitev na najvišjem strokovnem nivoju. Moje delo me navdihuje, saj verjamem, da lahko z znanjem, natančnostjo in individualnim pristopom pomembno vplivamo na zdravje in lepoto kože. Danes kot lastnica in vodja kozmetičnega salona v Kopru strmim k temu, da vsaki stranki ponudim profesionalno storitev, prilagojeno njenim potrebam in ciljem.
Na kratko predstavite svoj salon.
Naš salon je zasnovan z vizijo zagotavljanja vrhunskih storitev nege obraza s poudarkom na personaliziranem pristopu in strokovni obravnavi kože. Specializirani smo za tretmaje pomlajevanja in odpravljanja hiperpigmentacij, pri čemer uporabljamo izključno profesionalne kozmetične izdelke ter najnovejše tehnologije.
Vaš salon je v regiji zelo prepoznaven z individualnim pristopom do strank. S kakšnimi koraki ste to dosegli?
Individualni pristop je srce delovanja našega salona, saj se zavedamo, da je koža vsake stranke edinstvena in se skozi leto spreminja. Svoje storitve vedno prilagajamo trenutnemu stanju kože – upoštevamo sezonske vplive, življenjski slog stranke ter specifične težave, ki jih želimo rešiti.
Pri prvem obisku stranko najprej natančno spoznamo – opravimo pogovor in pregled kože z diagnostično kamero, kar omogoča poglobljeno razumevanje njenega stanja. Na podlagi tega pripravimo personaliziran program nege, ki se sproti prilagaja.
Ključ do uspeha so stalna edukacija, sodobni postopki ter vzdrževanje odnosa zaupanja s strankami. Vsak obisk je korak k boljšemu rezultatu, saj strankam nudimo celostno podporo na poti do zdrave in sijoče kože.
Ste Premium BDR salon . Zakaj ste se odločili, da boste postali BDR salon?
Odločitev je bila povsem naravna. Ko sem spoznala celostno filozofijo BDR, me je navdušila njihova osredotočenost na rezultate, ki jih stranke dejansko opazijo na svoji koži. Povezava vrhunske kozmetike, inovativnih aparatur in znanstvenega pristopa mi je takoj dala občutek, da je to prava pot za moj salon. Vedno sem stremela k temu, da svojim strankam ponudim najvišjo možno raven storitev – tako v smislu učinkovitosti kot profesionalnosti.
Kje vidite prednosti?
BDR ponuja celostni pristop k izboljšanju stanja kože. Njihovi izdelki in aparature omogočajo reševanje različnih težav – od gub, hiperpigmentacij do dehidracije in izgube elastičnosti. A poleg vrhunske tehnologije je pomemben dejavnik tudi podpora, ki jo dobimo od ekipe. Tukaj moram izpostaviti gospo Leo, ki s svojim strokovnim znanjem vodi izobraževanja. Brez kakovostnih partnerjev in stalnega sodelovanja s strokovnjaki v tej panogi salon težko raste in napreduje.
Kje ste pridobili znanje za delo z BDR kozmetiko?
Znanje sem pridobila predvsem skozi strokovna izobraževanja, ki jih vodi gospa Lea. Njena usposabljanja so ključnega pomena za razumevanje delovanja BDR sistema in za uspešno reševanje različnih stanj kože. Poleg tega pa se sama nenehno izobražujem – udeležujem se seminarjev, spremljam novosti na področju kozmetike in sem vedno odprta za nova znanja. Verjamem, da je v naši stroki ključnega pomena stalno nadgrajevanje znanja, saj nikoli ne moremo vedeti vsega.
Kako sledite novostim na področju kozmetike?
Novosti redno spremljam prek strokovnih virov na družbenih omrežjih, kjer so aktivne priznane osebe iz sveta kozmetike. Prav tako se vsako leto udeležujem kozmetičnih sejmov, tako doma kot v tujini. Ti dogodki so odlična priložnost za povezovanje z dobavitelji, izmenjavo izkušenj in pridobivanje najnovejših informacij. S tem ohranjam korak z napredkom in v salon prinašam sveže pristope ter tehnike.
Socialna omrežja. Kaj mislite o online svetovanju, brez da pride stranka v salon na posvet?
Online svetovanje je lahko koristno za prve informacije in splošne nasvete. Vendar sem prepričana, da brez strokovnega pregleda kože v živo ni mogoče pripraviti popolnoma personaliziranega načrta nege. Vsaka koža je drugačna in ima svoje specifike, ki jih opazimo šele ob fizičnem pregledu. Tako kot nihče nima enakega prstnega odtisa, tudi koža vsakega posameznika potrebuje unikatno obravnavo.
Pogrešate dogodke, kjer bi se kozmetičarke dobivale, izmenjevale izkušnje?
Takih dogodkov je na voljo kar nekaj, vendar jih je treba poiskati na pravih mestih. Vsekakor bi si želela še več srečanj, kjer bi se lahko kozmetičarke povezovale, delile svoje izkušnje in se medsebojno podpirale. Izmenjava znanja in dobrih praks je ključna za napredek celotne stroke.
Kakšni so vaši načrti za prihodnost?
Moji cilji so visoki in ambiciozni. V kratkoročnem obdobju načrtujem širitev salona v Kopru ter nakup dodatnih naprednih aparatur, da bom lahko strankam ponudila še širši spekter storitev. Dolgoročno si želim razviti blagovno znamko, ki bo prepoznavna po svoji strokovnosti in celostnem pristopu k negi kože. V ospredju mojega poslanstva je vedno zadovoljstvo strank ter ustvarjanje dolgoročnih rezultatov.
Kaj svetujete mladim in na kaj morajo biti po vaše pozorni, ki vstopajo na trg? In morda za konec, nasvet za vaše poklicne kolegice.
Mladim kolegicam bi svetovala predvsem, naj nikoli ne prenehajo vlagati v svoje znanje. Kozmetična industrija se hitro razvija in tiste, ki ne sledijo novostim, hitro zaostanejo. Prav tako je ključno, da poslušajo stranke in jim ponudijo rešitve, prilagojene njihovim potrebam.
Poleg tega naj bodo vztrajni in potrpežljivi – uspeh ne pride čez noč. Graditi je treba odnose zaupanja in verjeti v kakovost svojih storitev.
